Знаком с Ониксом еще с тех времен когда они были по другому адресу, мы обслуживались у них. С тех пор у них произошли резкие перестановки в персонале, не в лучшую сторону. Среди других компаний занимающихся сервисом ходят разные слухи. В любом случае, они безуспешно пытаются стать лучше. С одной стороны расширено присутствие в городе, открыли еще пару точек в других районах. Молодцы конечно. С другой стороны нет грамотного персонала. Оникс не проводит обучение своих сотрудников, а опытные грамотные мастера и продавцы к ним работать не пойдут. Задержки заработной платы, обсчет мастеров при ее начислении там норма. Поэтому из хороших мастеров от 4-х остался только один. И объявление о приеме на работу практически не исчезает с Авито, текучка очевидно. Оникс открыл два сайта. Тоже хорошо. Но на деле один сайт совсем не развивается и на нем нет никакой полезной информации, вторым можно пользоваться только как справочником картриджей (хотя позиционируется как интернет-магазин). Половина цен не соответствуют действительности, представленного товара на самом деле чаще всего даже нет в наличии, а некоторые позиции они даже достать не могут. Цены... здесь отдельная песня. Цены зачастую на 100 с лишним процентов выше чем у их ближайших конкурентов. Буквально за углом у них те же картриджи заправляют за 250 рублей, а не за 280-300 как предлагает Оникс. Так же за 10-15 минут с проверкой. Совместимые картриджи дороже в среднем на 30-40% относительно их конкурентов. Причем речь о равных позициях Profiline и Colouring. Фотобумага Lomond представлена в очень широком ассортименте, но опять то же самое, везде дешевле чем у них, причем на много. Это говорит только о безответственной работе персонала, который занимается ценообразованием, ну или о слишком больших аппетитах руководства. Итог - цены огромные, а сайты ни о чем. Сервис... здесь за исключением вежливого (хотя далеко не всегда) общения плюсов тоже маловато. Хотя цены на ремонт оргтехники радуют, но их устанавливают сами мастера а не руководство. Ну и вердикт. Есть масса других компаний с лучшими условиями и ценами на свои услуги, а Оникс окончательно превращается в мыльный пузырь.